Chúng tôi cố gắng trả lời các câu hỏi phổ biến nhất của bạn trong Câu hỏi thường gặp và nếu vẫn cần trợ giúp, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi từ ứng dụng di động của chúng tôi thông qua chức năng Trợ giúp trong trò chơi sau khi đọc các mục Câu hỏi thường gặp này. Đó là cách tốt nhất và nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi, vì bằng cách này, chúng tôi có quyền truy cập vào thông tin tài khoản của bạn và có thể phản ứng nhanh hơn nhiều.

Mặt khác, chúng tôi biết có thể có những trường hợp bạn cần liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Tôi không thể truy cập vào tài khoản/nhóm của mình

Nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản của mình, chỉ cần bắt đầu trò chơi mới bằng cách chọn Chơi với tư cách khách và liên hệ với chúng tôi từ đó với thông tin sau về tài khoản ban đầu của bạn:

Họ và tên của bạn.
Tên chính xác của đội bạn.
Nhóm của bạn có kết nối với Facebook không? Gửi cho chúng tôi tên người dùng FB của bạn.
Giải thích bạn đã đánh mất nó như thế nào.
Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đang liên hệ với chúng tôi từ thiết bị mà bạn muốn khôi phục nhóm của mình.

Tôi không thể mở Trình quản lý bóng đá hàng đầu trên thiết bị của mình

Nếu ứng dụng Trình quản lý bóng đá hàng đầu của bạn gặp sự cố, buộc phải đóng hoặc bị treo, vui lòng xem lại các bước sau dành cho iOS và Android để có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này. Nếu bạn vẫn không thể truy cập, hãy liên hệ với chúng tôi từ đây và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể. Vui lòng thêm ảnh chụp màn hình của vấn đề để chúng tôi có thể trợ giúp bạn nhanh hơn.