Чтобы заблокировать менеджера:
Найдите менеджера и нажмите на его аватар;
Нажмите кнопку "Человек с замком" рядом с аватаром менеджера.
Или можно:
Найдите отправленное им сообщение в чате и нажмите на него;
Нажмите кнопку "Заблокировать" под сообщением.
После блокировки менеджера вы больше не будете получать его сообщения ни при каких обстоятельствах.