Tentamos responder às suas perguntas mais comuns em nossas perguntas frequentes e, se ainda precisar de ajuda, você pode entrar em contato conosco diretamente do nosso aplicativo móvel por meio da função Ajuda no jogo, depois de ler essas entradas de perguntas frequentes. Essa é a melhor e mais rápida maneira de entrar em contato conosco, pois, dessa forma, temos acesso às informações da sua conta e podemos reagir com muito mais rapidez.

Por outro lado, sabemos que pode haver casos em que seja necessário entrar em contato conosco diretamente:

Não consigo acessar minha conta/equipe

Se você perdeu o acesso à sua conta, basta iniciar um novo jogo selecionando Jogar como convidado e entrar em contato conosco a partir daí com as seguintes informações da sua conta original:

Seu primeiro nome e sobrenome.
O nome exato da sua equipe.
A sua equipe está conectada ao Facebook? Envie-nos seu nome de usuário do FB.
Explique como você a perdeu.
Informe-nos se está entrando em contato conosco a partir do dispositivo em que deseja recuperar o seu time.

Não consigo abrir o Top Football Manager no meu dispositivo

Se o aplicativo Top Football Manager travar, forçar o fechamento ou congelar, leia estas etapas para iOS e Android que podem ajudá-lo a resolver esse problema. Se ainda não conseguir acessar, entre em contato conosco por aqui e entraremos em contato com você o mais rápido possível. Adicione uma captura de tela do problema para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.