Se você não recebeu as Moedas após concluir uma Tarefa de Moedas, os possíveis motivos são

- Você não cumpriu todos os requisitos mencionados nas condições da oferta.
- Você não concluiu a oferta diretamente do mural do provedor da oferta, mas de outra página.

Há um atraso no processamento da oferta. Em alguns casos, os provedores de ofertas podem precisar de até 7 dias para processar a oferta, portanto, seja paciente antes de entrar em contato com eles.

Além disso, tenha em mente algumas armadilhas comuns:

- As Coin Tasks geralmente exigem que você instale o outro jogo pela primeira vez ou registre uma nova conta nele.
- As Tarefas com Moedas são limitadas no tempo. Certifique-se de concluir a tarefa no período de tempo especificado.
- As Coin Tasks são específicas do dispositivo. Elas devem ser concluídas no mesmo dispositivo.
- As Coin Tasks precisam ser iniciadas diretamente dos links na tela Coin Tasks do jogo.

Instruções abrangentes estão disponíveis ao clicar em uma determinada Coin Task. Para obter mais informações sobre o status das tarefas, entre em contato com a equipe de suporte do provedor.

Se você cumpriu todos os critérios acima, primeiro precisa determinar qual provedor usou. Abaixo, você encontra uma lista dos provedores por plataforma. Observe que você teve de escolher um deles antes de começar a concluir a oferta:

- Ofertas de moedas no iOS: Fyber, Tapjoy.
- Ofertas de moedas no Android: Fyber, Tapjoy.

Depois de determinar qual provedor você usou, entre em contato diretamente com eles seguindo estas instruções:

- Fyber: Clique em "Support" (Suporte) no canto inferior esquerdo do mural de ofertas
- TapJoy: Abra o menu no canto superior esquerdo e clique em "Reward Status" (Status do prêmio)