Jeśli obejrzałeś film, ale nie otrzymałeś nagrody, możliwe, że film został w pewnym momencie przerwany. Zazwyczaj są to następujące przyczyny:

- Niestabilne połączenie na urządzeniu/komputerze
- Przerwanie poza aplikacją (połączenie telefoniczne, wiadomość).
- Filmy trwają zwykle do 30 sekund i aby otrzymać nagrodę, ważne jest, aby obejrzeć je od początku do końca.

Jeśli obejrzałeś cały film, a połączenie było stabilne, możliwe, że osiągnąłeś dzienny limit otrzymywania darmowych pakietów i funduszy.