Controleer eerst of je account gekoppeld is aan een extern platform, zoals Google, Apple of Facebook.

• Als je account gekoppeld is, kun je op een nieuw apparaat inloggen met datzelfde account.

• Als je account gekoppeld is maar je bent het wachtwoord van dat platform vergeten (bijv. je Google-wachtwoord), neem dan contact op met de klantenservice van dat platform om je account te herstellen.

• Als je account niet gekoppeld is aan een extern platform, neem dan contact op met onze klantenservice om te zien of er een andere oplossing mogelijk is.