We proberen je meest voorkomende vragen te beantwoorden in onze FAQ's. Als je nog steeds hulp nodig hebt, kun je na het lezen van deze FAQ's rechtstreeks contact met ons opnemen vanuit onze mobiele app via de Help-functie in het spel. Dat is de beste en snelste manier om met ons in contact te komen, want op deze manier hebben we toegang tot je accountgegevens en kunnen we veel sneller reageren.

Aan de andere kant weten we dat er gevallen kunnen zijn waarin je rechtstreeks contact met ons moet opnemen:

Ik heb geen toegang tot mijn account / team

Als je geen toegang meer hebt tot je account, start dan gewoon een nieuw spel door Speel als gast te selecteren en neem van daaruit contact met ons op met de volgende informatie van je oorspronkelijke account:

Je voornaam en achternaam.
De exacte naam van je team.
Is je team verbonden met Facebook? Stuur ons je FB-gebruikersnaam.
Leg uit hoe je die bent kwijtgeraakt.
Laat ons weten of je contact met ons opneemt vanaf het apparaat waarop je je team wilt terugvinden.

Ik kan Top Football Manager niet openen op mijn apparaat

Als je Top Football Manager-app vastloopt, geforceerd sluit of bevriest, bekijk dan deze stappen voor iOS en Android die je kunnen helpen dit probleem op te lossen. Als je nog steeds geen toegang hebt, neem dan hier contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voeg een screenshot van het probleem toe, zodat we je sneller kunnen helpen.