まず、ご自身のアカウントが Google、Apple、Facebook などの外部プラットフォームに連携されているか確認してください。

• 連携されている場合は、同じアカウントを使って新しいデバイスでログインできます。

• 連携されているものの、その外部アカウントのパスワード（例：Google アカウントのパスワード）を忘れた場合は、該当プラットフォームのサポートに連絡してアカウントを復旧してください。

• どの外部アカウントにも連携していない場合は、当社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。別の解決方法を確認いたします。