Cerchiamo di rispondere alle domande più comuni nelle nostre FAQ, e se hai ancora bisogno di aiuto puoi contattarci direttamente dalla nostra app mobile tramite la funzione Aiuto nel gioco, dopo aver letto le voci delle FAQ. Questo è il modo migliore e più veloce per contattarci, perché in questo modo abbiamo accesso alle informazioni del tuo account e possiamo reagire molto più rapidamente.

D'altra parte, sappiamo che potrebbero esserci casi in cui è necessario mettersi in contatto con noi direttamente:

Non riesco ad accedere al mio account / team

Se avete perso l'accesso al vostro account, iniziate semplicemente una nuova partita selezionando Gioca come ospite e contattateci da lì con le seguenti informazioni del vostro account originale:

Nome e cognome.
Il nome esatto della vostra squadra.
La vostra squadra è collegata a Facebook? Inviateci il vostro nome utente FB.
Spiegateci come l'avete perso.
Comunicateci se ci state contattando dal dispositivo su cui volete recuperare la vostra squadra.

Non riesco ad aprire Top Football Manager nel mio dispositivo

Se l'app Top Football Manager si blocca, si chiude forzatamente o si blocca, si prega di rivedere questi passaggi per iOS e Android che possono aiutare a risolvere il problema. Se ancora non riesci ad accedere, contattaci da qui e ti risponderemo il prima possibile. Aggiungete uno screenshot del problema, così potremo aiutarvi più rapidamente.