Se avete guardato un video ma non avete ricevuto la ricompensa, è possibile che il video sia stato interrotto a un certo punto. Di solito i motivi sono:

- Connessione instabile sul proprio dispositivo/computer
- Interruzione al di fuori dell'app (telefonata, messaggio)
- I video durano solitamente fino a 30 secondi e per ricevere la ricompensa è importante guardarli dall'inizio alla fine.

Se avete guardato l'intero video e la connessione era stabile, è possibile che abbiate raggiunto il limite giornaliero di ricezione di Pacchetti e Fondi gratuiti.