Se non avete ricevuto le Monete dopo aver completato un'Attività Moneta, i motivi possibili sono:

- Non avete soddisfatto tutti i requisiti indicati nelle condizioni dell'offerta.
- Non avete completato l'offerta direttamente dalla bacheca del fornitore dell'offerta, ma da un'altra pagina.

C'è un ritardo nell'elaborazione dell'offerta. In alcuni casi, i fornitori dell'offerta potrebbero aver bisogno di 7 giorni per elaborare l'offerta, quindi siate pazienti prima di contattarli.

Inoltre, tenete presente alcune insidie comuni:

- Le Coin Tasks di solito richiedono l'installazione dell'altro gioco per la prima volta o la registrazione di un nuovo account.
- I compiti delle monete sono limitati nel tempo. Assicuratevi di completare l'attività nel periodo di tempo specificato.
- Le missioni Moneta sono specifiche per il dispositivo. Devono essere completate sullo stesso dispositivo.
- Le missioni con monete devono essere avviate direttamente dai link presenti nella schermata delle missioni con monete del gioco.

Le istruzioni complete sono disponibili quando si fa clic su una determinata Task Moneta. Per ulteriori informazioni sullo stato delle attività, contattare il team di assistenza del fornitore.

Se avete soddisfatto tutti i criteri di cui sopra, dovete innanzitutto determinare quale fornitore avete utilizzato. Di seguito è riportato un elenco dei fornitori per piattaforma. Si noti che è necessario scegliere uno di questi prima di iniziare a completare l'offerta:

- Offerte di monete su iOS: Fyber, Tapjoy.
- Offerte di monete su Android: Fyber, Tapjoy.

Una volta stabilito quale fornitore avete utilizzato, contattatelo direttamente seguendo queste istruzioni:

- Fyber: Fare clic su "Supporto" nell'angolo in basso a sinistra della parete dell'offerta.
- TapJoy: aprire il menu nell'angolo in alto a sinistra e cliccare su "Stato dei premi".