۱. حافظه پنهان (کش) برنامه را از طریق "مدیر برنامه ها" پاک کنید، سپس بازی TFM را مجدداً راه اندازی کنید (برای نسخه اندروید).
۲. بازی را به روز کنید. مطمئن شوید که جدیدترین نسخه بازی را دارید.
۳. بازی TFM را حذف و دوباره نصب کنید. توجه: با نصب مجدد بازی، تیم خود را از دست نمی دهید.
۴. اگر تیم شما به فیسبوک متصل است (فیسبوک خود را نیز به روز کنید)، لطفاً از اپلیکیشن فیسبوک در موبایل خود خارج شده و مجدداً وارد شوید، سپس سعی کنید دوباره به TFM وارد شوید.
اگر هیچ یک از موارد بالا کمکی نکرد، لطفاً با ما تماس بگیرید و اطلاعات زیر را برای کمک به ما در تأیید مشکلتان ارائه دهید:
بازی را از کدام فروشگاه دانلود کردهاید؟ (مثلاً: گوگل پلی، کافه بازار)
نسخه بازی شما چیست؟
پیام خطا چیست (اگر وجود دارد)؟
در صورت امکان یک تصویر از صفحه (اسکرین شات) ضمیمه کنید.
مدل تلفن همراه شما چیست؟