Intentamos responder a tus preguntas más habituales en nuestras FAQ, y si aún así necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente desde nuestra aplicación móvil a través de la función de Ayuda del juego, después de leer estas entradas de FAQ. Es la mejor manera y la más rápida de ponerte en contacto con nosotros, porque así tenemos acceso a la información de tu cuenta y podemos reaccionar mucho más rápido.

Por otro lado, sabemos que puede haber casos en los que necesites ponerte en contacto con nosotros directamente:

No puedo acceder a mi cuenta / equipo

Si has perdido el acceso a tu cuenta, simplemente inicia una nueva partida seleccionando Jugar como invitado, y ponte en contacto con nosotros desde allí con la siguiente información de tu cuenta original:

Tu nombre y apellidos.
El nombre exacto de tu equipo.
¿Tu equipo está conectado a Facebook? Envíanos tu nombre de usuario de FB.
Explícanos cómo lo perdiste.
Indícanos si te pones en contacto con nosotros desde el dispositivo en el que quieres recuperar tu equipo.

No puedo abrir Top Football Manager en mi dispositivo

Si tu aplicación Top Football Manager se bloquea, se cierra forzosamente o se congela, revisa estos pasos para iOS y Android que pueden ayudarte a solucionar este problema. Si sigues sin poder acceder, ponte en contacto con nosotros desde aquí y te responderemos lo antes posible. Por favor, añade una captura de pantalla del problema para que podamos ayudarte más rápido.