Si no ha recibido las Monedas tras completar una Tarea Monedas, los posibles motivos son:

- No has cumplido todos los requisitos mencionados en las condiciones de la oferta.
- No has completado la oferta directamente desde el muro del proveedor de la oferta, sino desde otra página.

Hay un retraso en el procesamiento de la oferta. En algunos casos, los proveedores de ofertas pueden necesitar hasta 7 días para procesar la oferta, así que ten paciencia antes de ponerte en contacto con ellos.

Además, ten en cuenta algunas trampas comunes:

- Las Tareas Monedas suelen requerir que instales el otro juego por primera vez o que registres una nueva cuenta en él.
- Las Tareas Monedas están limitadas en el tiempo. Asegúrate de completar la tarea en el tiempo especificado.
- Las Tareas con monedas son específicas de cada dispositivo. Deben completarse en el mismo dispositivo.
- Las Tareas Monedas deben iniciarse directamente desde los enlaces de la pantalla de Tareas Monedas del juego.

Las instrucciones completas están disponibles al hacer clic en cualquier Tarea monedero. Para obtener más información sobre el estado de las tareas, ponte en contacto con el equipo de asistencia del proveedor.

Si has cumplido todos los criterios anteriores, primero tienes que determinar qué proveedor has utilizado. A continuación encontrará una lista de los proveedores por plataforma. Ten en cuenta que has tenido que elegir uno de ellos antes de empezar a completar la oferta:

- Ofertas de monedas en iOS: Fyber, Tapjoy.
- Ofertas de monedas en Android: Fyber, Tapjoy.

Una vez que determine qué proveedor ha utilizado, póngase en contacto con ellos directamente siguiendo estas instrucciones:

- Fyber: Haz clic en "Soporte" en la esquina inferior izquierda del muro de ofertas.
- TapJoy: Abre el menú de la esquina superior izquierda y haz clic en "Estado de la recompensa".