Wenn Sie ein Video angeschaut, aber keine Belohnung erhalten haben, kann es sein, dass das Video an irgendeiner Stelle unterbrochen wurde. Übliche Gründe sind:

- Instabile Verbindung auf Ihrem Gerät/Computer
- Unterbrechung außerhalb der App (Telefonanruf, Nachricht)
- Videos dauern in der Regel bis zu 30 Sekunden. Um die Belohnung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie sie von Anfang bis Ende ansehen.

Wenn Sie das gesamte Video angesehen haben und die Verbindung stabil war, ist es möglich, dass Sie das tägliche Limit für den Erhalt von kostenlosen Packs & Fonds erreicht haben.