أولاً، يُرجى التحقق مما إذا كان حسابك مرتبطًا بأي من المنصات الخارجية مثل Google أو Apple أو Facebook.
إذا كان حسابك مرتبطًا، يمكنك تسجيل الدخول على جهاز جديد باستخدام الحساب المرتبط.
إذا كان حسابك مرتبطًا ولكنك نسيت كلمة مرور المنصة (مثل كلمة مرور حساب Google)، يُرجى التواصل مع دعم العملاء للمنصة لمحاولة استعادة الحساب.
إذا لم يكن حسابك مرتبطًا بأي منصة خارجية، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لمعرفة ما إذا كان هناك حل آخر لاستعادته.