إذا لم تستلم العملات المعدنية بعد إكمال مهمة العملات المعدنية، فإن الأسباب المحتملة هي:

- لم تستوف جميع المتطلبات المذكورة في شروط العرض.
- لم تقم بإكمال العرض مباشرة من حائط مقدم العرض بل من صفحة أخرى.

هناك تأخير في معالجة العرض. في بعض الحالات، قد يحتاج مقدمو العروض إلى ما يصل إلى 7 أيام لمعالجة العرض، لذا يرجى التحلي بالصبر قبل التواصل معهم.

يرجى أيضًا أن تضع في اعتبارك بعض الأخطاء الشائعة:

- تتطلب مهام العملات المعدنية عادةً تثبيت اللعبة الأخرى لأول مرة أو تسجيل حساب جديد فيها.
- مهام العملة محدودة بالوقت. تأكد من إكمال المهمة في الإطار الزمني المحدد.
- مهام العملة خاصة بالجهاز. ويجب إكمالها على نفس الجهاز.
- يجب أن تبدأ مهام العملة مباشرة من الروابط الموجودة على شاشة مهام العملة داخل اللعبة.

تتوفر تعليمات شاملة عند النقر على أي مهمة عملة معينة. لمزيد من المعلومات حول حالة المهام، يرجى الاتصال بفريق دعم المزود.

إذا كنت قد استوفيت جميع المعايير المذكورة أعلاه، فأنت بحاجة أولاً إلى تحديد المزود الذي استخدمته. يمكنك العثور أدناه على قائمة بمقدمي الخدمات لكل منصة. لاحظ أنه كان عليك اختيار واحد منها قبل البدء في إكمال العرض:

- عروض العملات على نظام iOS: Fyber، Tapjoy.
- عروض العملات على نظام Android: Fyber، Tapjoy.

بمجرد تحديد المزود الذي استخدمته، يرجى التواصل معه مباشرة باتباع التعليمات التالية:

- Fyber: انقر على "الدعم" في الزاوية السفلية اليسرى من جدار العرض
- TapJoy: افتح القائمة في الزاوية اليسرى العليا ثم انقر على "حالة المكافأة"