وفقًا لتصميم اللعبة، يمكن للاعبين مشاهدة الإعلانات حتى 5 مرات في اليوم. إذا تجاوزت هذا الحد، فقد لا تحصل على المكافآت. في مثل هذه الحالات، يرجى الاتصال بدعم العملاء في أقرب وقت ممكن. إذا شاهدت أقل من 5 إعلانات ولكنك لم تحصل على مكافأتك، فحاول أولاً إعادة تشغيل اللعبة. بسبب تأخيرات الخادم، قد لا يتم تحديث بيانات اللعبة في الوقت الفعلي. عادةً ما يؤدي إعادة التشغيل إلى حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.